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京东实名自助申诉不了

京东实名认证自助申诉审核时间:3个工作日内.期间如需取消申诉,请联系京东金融客服取消,页面前端无法撤回.如已申诉成功,重新去实名认证即可.

建议通过其他渠道进行申诉,如仍旧无法申诉建议咨询京东金融在线客服.申诉流程如下:①PC端:帮助中心 https://jrhelp.jd.com/show/getProblemInfo-1155②APP端:【京东金融APP】-【我】-【左上角头像】【立即认证】【申诉找回】,输入身份信息点击【下一步】,系统验证占用账号(账户B)是否开通白条、小金库等业务,如已开通,则账户A不可进行自助申诉;如无开通,则按照系统提示上传身份证件资料即可,3个工作日内回复申诉结果.

申诉结果会在3个工作日内有短信通知的,此外在京东金融电脑端, 安全中心-实名认证处可进入【我的申诉列表】即可查询申诉进度.手机端暂不支持查看.

和京东客服电话联系

给京东客服打电话,告诉他不小心用了别人的名字,想要做出更改!客服会帮你完成变更的!记得拨打客服电话解决哦!

向京东客服申诉看看!

我们可以在京东上诉,例如:在申诉过程中,系统显示您的身份被另一个号码占用,账户已经开通了白条、小金库、钱包、贷款、工资卡等,并进行了资产投资.请取消相关账户的业务,并在上诉前赎回资产.如果没有打开或取消上述业务,请

自助申诉目前不支持撤回,已提交自助申诉的客户,3个工作日内回复申诉结果,建议您关注申诉结果,感谢您的支持与理解.

找京东客服.提供你的身份信息,申请找回登录账户!

实名信息非本人或实名信息被占用,可尝试自助申诉找回.①PC端:【京东金融官方首页】-【联系客服】-【帮助中心】-【京东金融】-【京东金融安全中心】-【实名认证常见问题】-【点击申诉】 ②APP端:【京东金融APP】-【我】-【左上角头像】【立即认证】【申诉找回】,输入身份信息点击【下一步】,系统验证占用账号(账户B)是否开通白条、小金库等业务,如已开通,则账户A不可进行自助申诉;如无开通,则按照系统提示上传身份证件资料即可,3个工作日内回复申诉结果.

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